Die digitale Revolution erreicht Bauträger, Hausverwaltungen und Makler gleichermaßen. Ständig online, mit Smartphone und Sprachassistent gestaltet die Generation Zukunft ihr Leben, bequem und anspruchsvoll wie keine zuvor.
Nur wer hier dabei ist, macht weiter gute Geschäfte.
Jetzt realisiert auch der Wohnungsbau diesen Sprung der Entwicklung – in die neue Welt hinein und zugleich aufwärts bei den Erträgen. Joyce räumt mühselige Analog-Prozesse auf und macht fit für die vernetzte Zukunft.
Joyce digitalisiert den Wohnungsverkauf, die -vermietung und die Kundenbetreuung in einem Standardprozess. Das bietet Zuverlässigkeit, wenn Abläufe und Entscheidungen klar und nachvollziehbar sind. Das bietet Übersichtlichkeit, wenn alle Dokumente und Informationen transparent an einer Stelle gebündelt sind und Klarheit, wenn alle Abläufe fest strukturiert sind. Das bietet Sicherheit, wenn Daten stets aktuell und geschützt sind. Das bietet Flexibilität beim Mitarbeitereinsatz, erhöht das Reaktionstempo, sichert die Bearbeitungsqualität personenunabhängig. Das bietet neue Kooperationstiefe, wenn der Erwerber über die intuitive Bedienung zur Mitarbeit motiviert wird. Das sichert den Kundenkontakt auch über lange Zeiträume mit stetiger Erreichbarkeit.
Joyce strukturiert die Verkauf Prozesse einheitlich und auf die digitale Welt zugeschnitten. Die schlankere Struktur macht den Weg frei, um mehr Vertriebsaufgaben standardisiert intern zu bearbeiten. Das senkt die Kosten, denn der Außendienst kann sich erfolgreich auf seine Kernaufgabe fokussieren. Den Erwerber oder Mieter begeistern das breite Angebot und die ständige Verfügbarkeit an Informationen. Diese Customer Journey realisiert die Potentiale im Up-Selling und Cross-Selling und bringt den Verkäufer oder Vermieter in eine neue Position. Zusätzlich werden die Kunden und ihre Wünsche in der digitalen Welt klar sichtbar. Mit den Reports können Marketing und Werbung zielgenau ausgerichtet werden. Der Erfolg wird exakt gemessen und lässt sich strategisch steuern.
Joyce erfüllt die völlig neuen Anforderungen der Generation Zukunft: Das ganze Angebot des Bauträgers, der Hausverwaltung und Maklers an einer Stelle gebündelt macht Interessenten neugierig. Der Vorfreudegenerator begeistert den Erwerber – mit dem 3D-Modell und in der virtuellen Realität fürs tatsächliche Raumgefühl, mit dem Wohnungskonfigurator für maximale Individualität bei der Ausstattung. Die übersichtliche Darstellung aller Schritte führt den Kunden stets informiert durch alle Entscheidungen bis zum Einzug und darüber hinaus. Reservieren, vergleichen, bemustern, einrichten, entscheiden, nachfragen, Termine ausmachen, Dokumente – alles findet sich an einer Stelle, zuverlässig, übersichtlich, transparent, jederzeit verfügbar. In dieser neuen Customer Experience werden Erwerber und Bauträger zu echten Partnern. Auf analoge Termin-Rennerei folgt digitale Leichtigkeit.
Joyce reduziert Projektlaufzeiten und stellt den Wohnungsanbieter ins Rampenlicht. Mit der Standardlösung ist die Umstellung binnen drei bis vier Monaten ab Beauftragung möglich – und das zum Festpreis. Individuelle Ausführungen passen sich wunschgenau vorhandenen Strukturen, Abläufen und Designs an. Und Joyce tritt gegenüber dem Endkunden nicht in Erscheinung. Sondern stellt sich als White-Label-Lösung allein und gänzlich in den Dienst der Marke und Individualität des Auftraggebers.
Joyce bietet Bauträgern, Hausverwaltungen und Maklern den wirtschaftlichen und komfortablen Umstieg in die digitale Welt. Vertrieb und Kunden-Management werden in der Online-Plattform gebündelt. Alle Unterlagen sind dort hinterlegt, Unterschriften sind digital leistbar, Papierausdrucke entfallen. Investitionen in IT-Aufrüstung, Fachwissen und Entwicklung sind nicht nötig. Hohe Einmal-Kosten für teure Software werden entbehrlich, denn die Cloud-Anwendung wird nur zielgerichtet während der Nutzungs- und Projektdauer bezahlt.